佳能又召回复印机 半年连发6道“召回令”

　　因存在漏电甚至起火隐患，佳能公司再度宣布召回六个 型号的小型复印机，而就在一个多月前，佳能已因同样原因召 回了两款问题复印机。

　　此次涉及的产品包括佳能公司从1994年到1999年之间销 售的四款小型复印机产品：FC-3、FC-5、FC-3Ⅱ、FC-5Ⅱ，以 及在1994年到1999年之间销售的两款小型复印机PC-850和PC- 870。

　　佳能中国官方网站近日发表声明称，这六款小型复印机 可能出现燃烧现象，佳能将提供免费检测并增加防燃烧措施。 前四款小型复印机的机器内部电子元器件老化，在受到其他因 素的影响时，可能发生冒烟、燃烧现象，但佳能方面强调出现 这种现象的可能性微乎其微，而且称“此燃烧不会向除此部位 之外的部位蔓延”；后两款机器电路板上的焊锡裂痕会引起冒 烟、燃烧现象，或者当产品内部的某些部分结露时，该单元的 板金部分可能发生漏电，从而引起冒烟、燃烧。

　　自去年下半年以来，佳能频频在其官方网站发表问题产 品的通知。去年10月，佳能CCD出现问题召回11款数码相机；11 月又追加25款产品；12月，曝光又有两款存烫伤隐患的数码相 机；今年1月，再次出现两款复印机存在漏电隐患；进入2月， 再曝佳能数码相机部分产品不兼容Vista……

　　对于频繁发布产品质量事故案例是否会打击消费者的购 买信心，佳能中国公关部人士称，“没有哪个企业敢说自己的 产品100%不会出现问题，主动发布声明总比被媒体曝光后再发 布效果要好。”该人士表示，此次这六款复印机为1994年到 1999年间在华销售的家用复印机，“是老产品了”。

　　业内人士认为，佳能频繁地发表产品质量事故声明将影 响其品牌形象。“售后服务做得再好，也不如在产品的售前进 行质量把关。”国务院发展研究中心市场经济咨询中心副主任 陆刃波指出，佳能频繁召回，显示了佳能在研发和制造上的软 肋。陆刃波认为，随着竞争激烈，厂家在没有对产品进行性能 的可靠性实验下，轻率地向市场推出产品，是对消费者不负责 的表现，最终结果是使其多年打造的品牌形象受损。