瑞典式管理：海盗的平等

日前，胡锦涛主席访问瑞典，让国人再次关注起这个北欧不起眼的国家。

按人口计算，瑞典是个不折不扣的小国。2007年最新的人口统计是912万，比天津市的常住人口还要少。瑞典领土面积45万平方公里，正好和位于西藏自治区最大的地区那曲地区面积相当。


在宏观面上，瑞典这个国家在人均财富、创新能力、福利保障、国家竞争力等多项指标名列全球前茅。

而企业层面，这块土壤诞生了爱立信、宜家、ABB、沃尔沃等7家全球500强的大企业。

是什么赋予了瑞典企业的竞争力？人们试图破译瑞典企业的竞争力基因密码。

“在宜家，没有头等舱。”直到今天，宜家最高层的经理们都坐经济舱出差。当瑞典人、瑞来英语的CEO安博在隆德大学上学期间，作为该大学名誉博士的宜家家居的创始人坎普拉来学校演讲时，安博看到这位几乎是世界最富有的人竟然开是一辆沃尔沃240。“这相当于中国的捷达。”安博说。

坎普拉风格中的突出特征就是平等主义，当然这也是瑞典企业管理的一个最显性的表征。

没有特权——平面式个人主义

不久前，来自瑞典的爱克林在北京举办了一次大型展览会。活动操办下来，公司整个团队都累坏了。当晚有人买来了比萨作为宵夜，大家席地而坐，大快朵颐，其中亚洲区总裁也不例外。和最基层的员工坐在一起，他完全没有不自在。

在瑞典公司中，类似的平等氛围无处不在。一位在瑞典公司工作的人说，她在瑞典时看到一个极端的例子。雨天，总裁和秘书同时下班，秘书并没有将自己的伞借给总裁，而是心安理得地自己先走了。

易为公关公司总裁“中国通”大龙是瑞典人，他也和所有瑞典的世界500强大公司的CEO打过交道，对于他们中的每一位，大龙都是直呼其名。

以研究跨文化心理著称的美国心理学家特里安第斯，将瑞典文化的核心称为“平面式个人主义”，也就是更重视人与人之间的平等，通俗地说，就是建立在平均分配基础上的个人主义。与之相对应的是美国的“垂直式个人主义”，也就是更看重人与人之间的差别，也更能容忍不平等。

特里安第斯认为，瑞典的“平面式个人主义”与早期海盗时期的分配方式有着极为密切的关系。海盗可以说是瑞典人最早的扩张方式，也是当时瑞典最重要的财富积累途径。对于海盗时期的瑞典人来说，他们没有更多的生存主动权，只能选择平均分配为基础的民主体制，以适应当时的社会条件。

平等主义在瑞典得到了传承。平等意味着没有特权。国家领导无特权，企业领导也没有特权。瑞典的企业家们早已习惯于这样的方式。

反官僚作风周——刻意创造平等

然而，在企业中真正实现平等似乎总是一个难以达到的境界。于是，瑞典的企业家会采取一些办法来推行平等。

ABB（中国）副总裁刘文汇女士介绍，在ABB不仅基本上没有等级观念，甚至还会举行一个专门培训，叫挑战权威，其目的是鼓励员工突破等级，与上级进行交流。

宜家中国区一位基层员工告诉记者，宜家定期举行反官僚作风周，在此期间，总监们只能在店堂后面的寄存间工作。
发生在大龙身上的一个例子则更为“离奇”。大龙刚创办易为公关时，很多人告诉他，中国员工不适应平等的管理，在中国，老板就是老板，员工就是员工。大龙觉得自己应该本土化，于是采纳了这样的建议。他为自己设了单独的办公室，谁要找他，必须先由他的秘书来安排。

“我用同样的方法来进行管理，结果我也收获了和竞争对手一样的结局。”大龙说，和很多业内的公司一样，易为也遭遇了团队凝聚力不强，人员跳槽频繁的困境。

大龙决定做出一些改变。他开始在公司营造平等的氛围了。他取消了秘书这个职务，独立办公室的玻璃墙拆掉，他和大家坐在一个大开间里工作，只要需要，谁都可以随时找他。

但是员工并不因为他的改变而完全平等地相处。于是大龙找来了一个“托儿”，他的任务是找机会就在公开场合上故意批评大龙。通过这样的方式，员工渐渐开始平等地对待大龙了。