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看看下面这段对话,作为业务人员也许会有所领悟。
有业务员打电话来:
业务员甲:“你好,你是伊yi小姐还是伊yin小姐,这个字念什么不认识,”带着笑音,有点不好意思。
这个字“伊”在字典上只有一个读音,伊yi。
业务员乙:“你好,你们公司是做什么的?能说说吗”
连这家公司是做什么都不知道,就打电话,是不是有点可笑了。
业务员丙:“你好,请转一下你们的老总,”……“是你们老总让我打这个电话找他的”……“你们老总和我约好的”……“不可能的,我们前几天还用这个电话通过的话”
这样的谎话一句接着一句的越说越假,你要是想用这样欺骗的方法接触到某公司的老总,就要先搞清楚你打的电话是不是对方老总在用的电话。
简单的举了经常出现的3个实例,我想业务员甲,业务员乙和丙打电话的本意应该不是因为无聊才打电话来玩的,
问题就在于他们在打电话之前忽略了一些看似无关紧要,但是实际上却很重要的东西,就是第一印象,电话拜访的第一印象就是第一句话给对方感觉。
如果你让电话的另一方感觉到你的不严谨,不专业,感觉到你是在欺骗,那么,不论你的本意是怎样,都已经把自己在这开头的几句话里自我封杀了。
你说是吗?
作者:
q88 2008-04-09 09:57:57
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经常接到这样的电话,一开口就是找你们老总,难道老总能管那么多事吗.
作者:
林美英 2008-04-09 03:22:14 中评 回复
en ,拜读了~!
作者:
孙春梅 2008-04-17 03:31:08 好评 回复
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作者:
匿名网友 2008-07-16 03:29:21 中评 回复
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